Merchant Success Executive (EDC) - Sumbawa & Lombok

Kobus Smart Service · 📍 Lombok · Diposting 2026-10-06

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 3900000 - Rp 4500000 per bulan

Bergabunglah dengan Kobus Smart Service (KSS), penyedia solusi outsourcing dan BPO terkemuka, sebagai Merchant Success Executive (EDC) di wilayah Sumbawa & Lombok. Dalam peran ini, Anda akan memimpin keterlibatan merchant, memastikan pengoperasian EDC (Electronic Data Capture) yang lancar, dan meningkatkan kinerja bisnis merchant melalui solusi teknologi yang inovatif.

KSS telah membangun reputasi yang kuat dalam industri outsourcing dengan fokus pada kualitas layanan dan inovasi teknologi. Sebagai Merchant Success Executive, Anda akan bekerja secara langsung dengan merchant di wilayah Sumbawa dan Lombok, memastikan mereka mendapatkan manfaat maksimal dari solusi EDC yang ditawarkan. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan merchant, serta memastikan bahwa mereka dapat menggunakan teknologi dengan efektif untuk mendukung pertumbuhan bisnis mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan merchant di wilayah Sumbawa dan Lombok.
Memastikan pengoperasian EDC yang lancar dan efisien untuk merchant.
Meningkatkan kinerja bisnis merchant melalui solusi teknologi yang inovatif.
Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada merchant untuk memastikan penggunaan EDC yang optimal.
Mengumpulkan dan menganalisis data kinerja merchant untuk mengidentifikasi area perbaikan.
Mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan merchant.
Berkoordinasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pengoperasian EDC yang lancar.
Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dan perkembangan merchant.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Merchant Success Executive atau peran terkait dalam industri outsourcing atau BPO.
Pengalaman dalam mengelola dan meningkatkan hubungan dengan merchant.
Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data kinerja merchant.
Pengalaman dalam menggunakan sistem EDC dan perangkat lunak terkait.
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
Kemampuan untuk bekerja di wilayah Sumbawa dan Lombok.